가능합니다.

다만 제품별로 공장현황에 따라 달라질 수 있으니 카카오채널 [ 네모온 ]으로 문의주시면 안내드리도록 하겠습니다.

네, 가능합니다.

네모온의 모든 제품은 주문제작이 가능합니다.

주문 원하시는 레디메이드 제품명과 내용을 함께 카카오채널 [ 네모온 ]으로 문의주시면 빠른 안내 도와드리겠습니다.

1️⃣ 레디메이드만 구매하실 경우

- 오후 2시까지 결제 시 당일발송(영업일 기준)

2️⃣ 주문제작 제품도 구매하실 경우

- 주문제작 제품과 레디메이드는 합배송이 불가하며 개별 배송됩니다.

품절된 상품의 재입고 날짜는 각 상품 상세안내란에 기재해드립니다.

날짜가 기재되어 있지 않은 경우 카카오채널 [ 네모온 ]으로 문의주시면 빠르게 안내드리겠습니다.

가능합니다.

비용은 난이도에 따라 달라질 수 있으며, 파일을 카카오채널 [ 네모온 ]으로 보내주시면 상세한 안내드리겠습니다.

네, 가능합니다.

원하시는 디자인을 캡쳐 또는 종이에 그리셔서 촬영하여 보내주시면 파일 제작부터 금액까지 상세한 안내 도와드리겠습니다.

불가능합니다.

당사는 디자인 회사입니다.

주문하신 제품이라도 결제하신 금액은 인쇄물의 금액이며, 당사의 디자인 금액이 아닙니다.

<meta charset="utf-8">주문하신 제품이어도 스캔 및 촬영 후 어떠한 용도로도 사용이 불가하며 사용 시 저작권법에 위반됩니다.

주문하신 인쇄물 그/대/로/의 용도로만 사용이 가능하십니다.

서체 확인하기 를 클릭하시면 확인하실 수 있습니다.

원하시는 서체가 없을 경우 서체 파일을 보내주시거나 서체명을 말씀해주시면 변경 가능합니다.

단, 상업적 이용이 불가능한 서체일 경우 저작권 법적 문제가 발생할 수 있으며, 책임은 당사에서 지지 않습니다.

1️⃣ 홈페이지에서 주문하신 경우

- 결제단계에서 들어갈 내용을 작성해주세요.

- 로고파일은 카카오채널 [ 네모온 ] 또는 cs@nemoon.co.kr 로 보내주세요.

2️⃣ 카카오톡으로 주문하신 경우

- 모든 정보(로고, 들어갈 내용 등)를 카카오채널 [ 네모온 ]으로 보내주세요.

1️⃣ 신규주문

- 기존에 주문 내역이 없으신 경우 모두 신규주문으로 해주셔야 합니다. (동일한 내용이 들어가더라도 이전에 주문한 적 없는 디자인의 경우 모두 신규주문에 해당합니다.)

2️⃣ 수정없이 재인쇄

- 기존에 주문하셨던 내용, 디자인, 사이즈 등 어떠한 수정도 없이 그대로 인쇄하시는 경우만 해당합니다.(용지 변경만 가능)

3️⃣ 수정 후 재인쇄

- 작은 수정도 모두 해당됩니다.(같은 디자인이라도 내용, 사이즈, 색상, 서체 등 작은 수정도 해당됩니다)

불가능합니다.

당사는 디자인회사입니다. 시안 원본파일(AI, PSD 등)은 당사의 자산이며, 인쇄물 외에는 절대로 제공 및 판매하지 않습니다.

디자인 상담은 절대로 유선상담을 진행하지 않습니다.(유선 상담 시, 오류가 많이 발생합니다.)

담당 디자이너에게 카톡으로 문의사항을 보내주시면 순차적으로 답변드리며, 작업 중에는 답변이 늦어질 수 있으니 양해 부탁드립니다.

[시안확인] 게시판 접속 > 왼쪽 하단에 있는 검색창에서 기간을 "전체"로 변경 > 주문자명 검색

확인이 어려우신 경우 카카오채널 [ 네모온 ]으로 문의 주시기 바랍니다.

연락드린 담당 디자이너님에게 카톡으로 수정내용을 정리해서 보내주시기 바랍니다.

수정은 3회까지 무료이며 간단한 수정만 가능합니다.

수정내용이 복잡할 경우 추가 비용이 발생하며, 4회차 수정부터도 추가 수정비용이 발생합니다.

오후 5시 이전 수정요청 건만 당일 수정되며, 그 이후 수정은 다음 날 진행됩니다.

카카오톡으로 보내드린 시안링크를 클릭 후 주문자의 핸드폰번호 뒤 4자리를 입력해 주시면 바로 확인 가능하십니다.

결제 완료 후, 영업일 기준 1~2일 이내 카카오톡으로 담당 디자이너가 연락드립니다.

편집 내용이 많거나 난이도가 높을 경우 사전 안내없이 1~2일 더 소요될 수 있습니다.

1️⃣ 주문제작 : 7만원 이상 결제 시 무료배송

2️⃣ 레디메이드 : 5만원 이상 결제 시 무료배송

전단지, 포스터, 매장스티커 등의 제품들은 다른 제품들과 합배송이 불가하여 개별 배송비가 추가됩니다.

무료배송 기준에 부합되더라도 개별 배송비가 추가됩니다.

배송지 변경은 [배송대기] 상태에서만 가능하며, 오후 1시 이전까지 접수해 주셔야 가능합니다.

배송지 변경을 원하실 경우 카카오채널 [ 네모온 ]으로 접수해 주세요.

1️⃣ 주문제작

- 인쇄확정 후 영업일 기준으로 제작기간 3~5일, 배송기간 1~2일 정도 소요됩니다.

- 제품마다 제작 기간이 다르며, 박/형압/타공 등 후가공 제품 주문 시 최대 14일까지 소요될 수 있습니다.

2️⃣ 레디메이드

- 오후 2시까지 결제 시 당일 발송됩니다.

주문제작 제품과 레디메이드 제품은 합배송이 불가합니다.

주문제작 제품과 레디메이드 제품 함께 주문 시, 배송비가 별도로 부과됩니다.

1️⃣ 주문제작 제품

- 주문제작은 기본적으로 한 주문건의 제품들은 합배송으로 진행됩니다.

- 제품 추가를 원하실 경우 카카오채널 [ 네모온 ]으로 문의해주시면 안내드리도록 하겠습니다.

2️⃣ 레디메이드 제품

- 레디메이드 제품은 레디메이드끼리만 합배송이 가능하며, 레디메이드 주문 후 추가 주문을 원하시면 카카오채널 [ 네모온 ]으로 문의 부탁드립니다.

1️⃣ 주문제작 제품

- 상태와 상관없이 인쇄확정 후에는 바로 인쇄가 진행되어 취소 및 변경이 불가합니다. 인쇄확정 전에만 변경이 가능합니다.

2️⃣ 레디메이드 제품

- 상태와 상관없이 오후 1시까지만 취소 및 변경 접수가 가능합니다. 

1️⃣ CJ 대한통운 > 송장번호 조회 후 기사님 연락처로 연락 바랍니다.

2️⃣ 기사님 연락처가 확인되지 않고 같은 장소에 영업일 기준, 2~3일 이상 멈춰있다면 카카오채널 [ 네모온 ]으로 문의해주세요. 지연 사유를 택배사에 확인하여 빠르게 안내드리겠습니다.

불편드려 죄송합니다.

파손 및 오배송의 경우 카카오채널 [ 네모온 ]으로 주문자명/연락처/사진과 함께 접수해 주시면 빠르게 처리해 드리겠습니다.

1️⃣ 주문제작 제품

- 시안 작업이 시작되면 편집비 차감 후 환불이 가능합니다.

- 시안 1~2차 수정 시, 1차당 1회 편집비가 차감됩니다.

- 시안 3차 수정 시, 취소 및 환불이 불가능합니다.

무통장 입금으로 결제하신 경우, 영업일 기준 3~5일 내로 환불되며, 카드 결제인 경우 카드사에 따라 상이합니다.

만약 다른 디자인으로 변경을 원하신다면 담당 디자이너 또는 카카오채널 [ 네모온 ]으로 접수해 주시면 처리해드리도록 하겠습니다.

1️⃣ 주문제작 제품

- 시안 확정 이후에는 취소/교환/반품이 절대 불가능합니다. (인쇄 전, 디자인 변경 등을 원하신다면 담당 디자이너에게 말씀해주시면 처리해드리고 있습니다.)

2️⃣ 레디메이드 제품

- 배송을 받으신 날로부터 영업일 기준 7일 이내 당사로 입고되어야 교환 및 환불이 가능합니다.

- 당사에 입고된 후 영업일 기준 3~5일 내로 처리가되며, 카드결제를 하신 경우 카드환불은 카드사에 따라 상이합니다.

먼저 교환 및 반품 사유와 함께 카카오채널 [ 네모온 ]으로 접수해 주세요.

내용에 맞게 담당자가 처리해드릴 예정이며, 임의로 교환 및 반품 택배를 보내실 경우

처리가 불가하거나 왕복배송비를 고객님께서 부담해주셔야 합니다.

이 경우에는 당사에서 책임져드리지 않음을 미리 안내드립니다.

우선 불편드려 대단히 죄송합니다.

번거로우시겠지만 불량/오배송 상품의 사진과 함께 주문자명, 연락처를 카카오 채널 [ 네모온 ] 으로 접수해 주시면

빠르게 확인하여 처리 도와드리겠습니다.

당사는 2023년 기준, 간이과세자로 개인용 or 사업자용 현금영수증 발행만 가능합니다.

현금영수증 신청 방법 3가지를 안내드립니다. (결제완료일 기준, 14일 이내 오후 4시까지만 신청이 가능합니다.)

➊ 결제단계에서 개인용 or 사업자용 현금영수증 발행에 체크해 주세요.

➋ 마이페이지 > 주문내역에서 신청이 가능합니다.

➌ 1,2번으로 신청 불가 시 아래 내용과 함께 카카오채널 [ 네모온 ]으로 접수해 주세요.

- 개인용 : 주문번호/주문자명/입금날짜/입금자명/신청 핸드폰 번호

- 사업자용 : 주문번호/주문자명/입금날짜/입금자명/사업자등록증 번호

를 정확히 기재하신 후 보내주시기 바랍니다. 내용이 정확하지 않을 경우, 발행이 늦어질 수 있으니 꼭! 재차 확인 부탁드립니다.

1️⃣ 홈페이지 상품 주문 시

➊ 각 상품의 옵션(디자인, 사이즈, 용지, 수량 등)을 선택 후, 결제단계에서 "들어갈 내용" , "기타 요청사항"을 작성해 주세요.

➋ 결제 후, 작성해주신 내용으로 1-2일 이내 담당 디자이너가 배정되어 카카오톡으로 시안을 안내드립니다.

➌ 전달해드리는 시안에는 디자인, 사이즈, 용지, 제작기간 등을 한번 더 기재하여 드립니다.

2️⃣ 맞춤제작 시

➊ 홈페이지에 없는 디자인, 비규격 사이즈나 모양은 카카오채널 [ 네모온 ]으로 문의주시면, 빠르고 상세한 안내를 도와드리겠습니다.

3️⃣ 보유하신 파일로 인쇄의뢰만 하실 경우

➊ 파일은 AI, PSD, PDF 세 가지 모두 가능하며, 대략적인 파일 검수를 하여 제작을 진행해 드립니다.

4️⃣ 파일이 없으신 경우 

➊ 원하시는 디자인을 캡쳐&종이에 그리셔서 사진촬영하여 보내주시면, 그에 맞게 파일을 제작해 드립니다. 파일제작을 당사에서 진행해 드릴 경우 파일 제작비가 발생됩니다.

네, 가능합니다.

[ 배송대기중 ] 상태에서만 요청이 가능하십니다. 

[ 배송중 ] 상태에서는 이미 택배사로 제품이 넘어간 상태로 방문수령이 불가하십니다.

가능합니다.

기존 이미지 형식으로만 되어 있던 로고 파일을 저희쪽에서 복원 받으신 경우

로고 원본 구매 비용을 결제해 주시면 AI(원본) / JPG / PNG 총 3가지 형식으로 고객님께 보내드립니다.